Lexique - Relance facture définition

Relance facture

Une lettre de relance, ou relance facture, est un document, électronique ou non, qui est envoyé par un prestataire à son client en cas de retard de paiement. Ce document peut être automatisé et s’envoie souvent par mail. 

 

Lorsque vous êtes face à un bon nombre de factures impayées, vous pouvez rédiger une lettre de relance dans le but que le débiteur règle vos impayés. Si cette procédure ne mène à rien, vous pouvez la réitérer en y ajoutant cette fois une lettre de mise en demeure. C’est-à-dire que le prestataire fixe un délai de paiement pour que le client ait une date d’échéance pour régler son impayé, il est donc en demeure de payer. 

 

Aujourd’hui, il y a plusieurs moyens de régler les retards de paiement ou une facture impayée : 

 

  • Les relances : Un conseil, pour faire une relance client efficace, accompagnez là d’une demande d’accusé de réception, cela peut déjà vous indiquer que votre demande est prise en compte. 
  • Une procédure de recouvrement : En cas de non-paiement ou de délais de paiement trop long, vous pouvez entamer un recouvrement de créances. C’est-à-dire que vous faites appel à des experts en recouvrement afin de recouvrer votre trésorerie et vous faire payer. Cette procédure peut être un recouvrement amiable ou conduire à une procédure judiciaire. Dans ce cas, cela demande l’intervention d’un huissier de justice et d’une comparution au tribunal.

 

Vous n’êtes pas seul face aux impayés ! Soan met à disposition de ses clients un système de relances automatisées et personnalisables pour que les factures soient réglées au plus vite. Chez Soan, 91 % des factures sont réglées sous 48h. 

À noter que nous sommes en partenariat avec Euler Hermes, leader européen du recouvrement. Vos dossiers sont entre de bonnes mains.

 

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