L’utilité d’une solution de paiement dématérialisée pour les artisans

C’est notamment le cas dans le milieu de l’artisanat qui reste encore assez peu ouvert à ces nouvelles fonctionnalités. Et notamment, l'utilisation d'une solution de paiement dématérialisée.
Écrit par : Cyril
24/06/2022 - 3 min de lecture
Sujets : Paiement

Ça ne vous aura probablement pas échappé, le marché des paiements a beaucoup évolué ces vingt dernières années.

L’époque où payer quelque chose voulait dire uniquement sortir de l’argent sonnant et trébuchant de sa poche (ou de sa bourse) est révolue depuis longtemps.

 

Que ce soit en payant vos courses avec votre portable, votre achat en ligne en 3x sans frais sur des sites marchands. La commande de votre pizza en Bitcoins, les habitudes de paiement s’éloignent de plus en plus du paiement physique pour privilégier le paiement dématérialisé.

 

Toutefois, si certains acteurs, comme les commerçants, ont été forcés par la nature de leur activité de suivre rapidement ces changements. Ce n’est pas le cas partout.

En effet, si un commerçant ou un e-commerce qui se lance doit immédiatement proposer le paiement de plusieurs manières (terminaux sécurisés, paiement avec le numéro de carte, etc.) pour être concurrentiel. Cela n’est pas vrai dans tous les métiers.

 

C’est notamment le cas dans le milieu de l’artisanat qui reste encore assez peu ouvert à ces nouveaux outils.

Pourtant l’adoption de ces outils, et plus particulièrement d’une solution de paiement dématérialisée, pourrait être un immense atout pour tous les artisans.

Regardons ensemble ce qu’elle peut vous apporter ainsi qu’à vos clients.

 

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Qu’est-ce qu’une solution de paiement dématérialisée ?

 

Il faut d’abord définir ce qu’est une solution de paiement dématérialisée.

En effet, le paiement dématérialisé en lui-même est déjà fort répandu dans l’ensemble de l’économie. Il s’agit de toutes les formes de transactions qui ne nécessitent pas l’utilisation d’argent liquide.

 

Cette forme de paiement a notamment été privilégiée depuis longtemps pour faciliter les transactions et diminuer les fraudes.

 

Cela veut dire que le paiement par virement ou celui par carte de paiement appartiennent à la catégorie des moyens de paiements dématérialisés.

D’autres types de paiements dématérialisés se sont ensuite progressivement ajoutés avec l’essor de la téléphonie mobile et d’internet.

 

On peut notamment citer l’utilisation de cartes bancaires virtuelles par exemple ou les paiements mensuels depuis un compte bancaire. Et plus récemment le paiement sans contact mobile avec des applications comme ApplePay, la technologie de porte-monnaie électronique comme Paypal ou Lydia, les micro-paiements (où l’achat est ajouté à la facture de téléphone) ou encore les crypto-monnaies.

 

Toutes ces formes de paiement sont rassemblées sous la bannière des moyens de paiement.

 

Une solution de paiement dématérialisée met à disposition de ses clients l’utilisation de différents modes de paiement. Cela rajoute en prime une surcouche de technologie pour en faciliter le suivi et la gestion.

Elle va non seulement faciliter les paiements de vos clients, mais vous offrir en plus toute une gamme d’outils. Ces derniers vous simplifient la gestion de vos factures et de votre entreprise.

 

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Les bénéfices d’une solution de paiement dématérialisée pour un artisan

 

Les acteurs de l’artisanat, particulièrement les indépendants et les très petites entreprises (TPE). Ils se heurtent souvent à des problèmes récurrents dans la gestion de leurs paiements.

Le plus important et problématique d’entre eux étant les délais de paiement.

 

En effet, il n’est pas rare qu’un paiement arrive 30, 60 voire 90 jours après la date d’échéance de la facture.

Cette situation pose de nombreux problèmes.

 

Tout d’abord, elle fragilise grandement l’entreprise.

Celle-ci dispose de beaucoup moins de liquidités dans sa trésorerie pour faire face aux dépenses de l’activité (par exemple l’achat de matériaux, le paiement de charges salariales, le remplacement de machines, etc.).

L’entreprise est donc plus vulnérable en cas de coup dur.

Il arrive que certains artisans aient jusqu’à la moitié de leur trésorerie en créances dues mais en retard à un moment donné. Ce qui rend leur situation intenable en cas de dépenses imprévues.

 

En plus de ça, gérer les retards de paiement ou les impayés peut s’avérer très chronophage pour un artisan qui gère tout, tout seul.

Entre le temps passé à exercer son métier et celui à gérer son entreprise, la charge horaire et mentale peut vite devenir insupportable.

Relancer les mauvais payeurs par email, par téléphone, par lettre recommandée, envoyer une mise en demeure, entamer les procédures de recouvrement, etc. Tout cela prend du temps qu’un artisan n’a pas toujours s’il doit à côté trouver de nouveaux clients et honorer les chantiers existants.

 

C’est exactement pour ce genre de situation qu’une solution de paiement dématérialisée peut devenir le meilleur allié d’un artisan.

Elle va avoir un effet bénéfique sur trois leviers qui vont faciliter la gestion d’entreprise de l’artisan.

 

1. Diminuer les impayés et les retards de paiement

 

Une solution de paiement dématérialisée est pensée avant tout pour une chose et une seule : Le paiement.

 

Une bonne solution de paiement fait donc tout pour faciliter la transaction pour votre client.

Elle propose par exemple différentes solutions de paiement (virements bancaires, prélèvement SEPA, paiement par carte bancaire, etc.). Le fait de multiplier les modes de paiement disponibles permet de s’adapter à chaque situation dans laquelle peuvent être vos clients au moment de la facturation.

 

Elle peut aussi faciliter l’obtention de conditions préférentielles pour les bons payeurs.

Par exemple, elle peut vous permettre de proposer un escompte, donc une réduction, aux personnes qui paient avant une certaine date.

 

Tout est fait pour que le paiement soit fait en temps et en heure. Mais lorsque ce n’est pas le cas, la solution de paiement vous apporte un nouveau bénéfice…

 

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2. Gagner du temps et améliorer votre gestion d’entreprise

 

Nous l’avons vu plus haut : La gestion d’un retard de paiement est incroyablement chronophage pour le chef d’entreprise.

 

Une bonne solution de paiement allège votre fardeau en prenant en main la gestion de ces cas particuliers.

Par exemple, elle va permettre d’automatiser les relances et de notifier le client de son retard. À la manière de Soan, elle peut aussi directement intégrer des outils et des partenariats avec des acteurs du recouvrement pour faciliter. Mais aussi d’accélérer la procédure de recouvrement lorsqu’un client ne paye pas.

 

De plus, puisqu’elle permet d’encaisser des paiements, elle vous en simplifie le suivi en répertoriant les factures émises, celles arrivant à échéance, en vous donnant des informations sur les sommes encaissées par mois, etc.

Une bonne solution de paiement sera donc aussi un outil de gestion vous permettant de piloter la situation financière de votre entreprise plus finement.

 

3. Attirer plus de clients et se distinguer de la concurrence

 

Adopter une solution de paiement, c’est aussi offrir une meilleure expérience de paiement à vos clients.

En améliorant la facilité de paiement grâce aux différents modes de paiement, aux relances automatiques et parfois à des conditions préférentielles (par exemple le paiement en 3x sans frais). Une solution de paiement rend l’étape du règlement de la facture moins compliquée pour vos clients.

 

De plus, les solutions de paiement ont toujours des systèmes d’authentification qui assurent à vos clients qu’ils payent en toute sécurité.

Il ne faut pas perdre de vue que lors de l’encaissement d’un paiement dématérialisé. Il n’est pas rare de devoir communiquer ses coordonnées bancaires (par exemple les numéros sur votre carte). Le mode de paiement utilisé doit donc être sécurisé pour rassurer le client.

En garantissant la sécurisation des paiements, une solution dématérialisée renforce la confiance qu’ils vous accordent.

 

Elle transforme l’étape du paiement en un moment qui renforce la relation commerciale au lieu de la dégrader comme c’est trop souvent le cas.

Proposer de payer de manière différente vous distingue aussi de la concurrence sur l’expérience de paiement que vous proposez à votre clientèle.

 

Pour résumer, adopter une solution de paiement dématérialisée vous permet donc d’augmenter votre trésorerie. Mais aussi de diminuer le temps passé à courir après les paiements et d’améliorer l’expérience de vos clients.

 

Et si vous voulez voir les bénéfices qu’une solution de paiement peut apporter à votre entreprise, visitez notre site internet.

 

Pour approfondir les questions liées au paiement et à la gestion d’entreprise, n’hésitez pas à visiter notre blog 🙂

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