Agence digitale : est-ce vraiment utile ?

L'agence digitale attire de plus en plus d'entreprises afin de mettre en place toute la stratégie marketing et communication digitale d'un site internet.
Ecrit par : Cyril
06/10/2021 - 3 min de lecture
Sujets : Paiement

Qu’est-ce qu’une agence digitale ?

 

Une agence digitale, autrement appelée agence web, est une entreprise spécialisée dans la création de supports digitaux. Elle met en place une stratégie digitale de webmarketing pour leurs clients.

L’agence web digitale s’occupe également de la communication digitale de votre site internet. Elle opte pour la digitalisation des différentes techniques qu’elle utilise afin d’atteindre les objectifs fixés avec ses clients.

Elle accompagne ses clients en plusieurs phases :

  • Définition d’un besoin,
  • Développement et/ou création de solutions digitales.

Cela peut être :

  • La création de site internet,
  • Le développement d’une application mobile,
  • La création d’une infographie,
  • Améliorer le référencement naturel pour accroître sa notoriété, des solutions innovantes, brand content…

Afin de répondre au mieux aux objectifs du marketing digital, les agences réunissent de nombreux professionnels tels que : des créatifs, des web designer, des développeurs, des chargés de référencement SEO, des Community manager…

Les consultants en marketing digital vont apporter leurs expertises que vous pourrez mettre à profit. Qu’il s’agisse de proposer de nouvelles stratégies digitales ou de gagner du temps, le consulting en marketing digital peut devenir un atout majeur pour votre entreprise.

 

agence-digitale

 

Agence digitale : les avantages

 

Les prestations d’une agence digitale ont un coût ; Alors avant de s’engager à travailler avec celle-ci, il faut identifier les avantages que cela peut apporter à votre entreprise.

 

Gagner du temps

Le marketing digital est un domaine qui se développe et évolue tous les jours. En interne, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces, mais cela prend un certain temps. Entre la recherche, l’apprentissage, l’analyse et la mise en application, à vous de voir ce qui est le mieux pour vous : faire appel à des experts ou former une personne en interne.

Si vous n’avez pas de temps à consacrer à ça, vous pourrez vous concentrer sur l’aspect opérationnel de la stratégie et consacrer plus de temps à votre entreprise sur d’autres aspects.

 

Adopter de nouvelles stratégies

Avoir une expertise extérieure permet d’identifier des problèmes qu’en interne vous n’aurez peut-être pas soulevés. Les consultants ont une réelle expérience due aux différents projets sur lesquels ils ont pu travailler dans le passé. Ils vont pouvoir analyser votre business, les concurrents, les personas et vos objectifs de vente. L’objectif est d’en tirer des idées dynamiques et de meilleures stratégies à adopter.

Au niveau de la communication, ils vont trouver de nouvelles opportunités pour mettre en avant votre produit ou service. Si votre stratégie initiale peine à convaincre, ils sont là pour innover de nouvelles stratégies de communication.

 

Exploiter les différents canaux

Si vous n’avez pas les ressources ou les connaissances nécessaires pour exploiter les différents canaux et leviers que vous pourriez utiliser, l’agence est là pour les développer. Si vous mettez en place une stratégie d’annonce sur les réseaux sociaux, vous pouvez passer à côté de l’objectif souhaité d’une campagne.

Afin de mener à bien votre mission, cela nécessite la connaissance des termes de recherche, la connaissance de la concurrence, des annonces efficaces…

Un consultant digital vous aide à compléter les efforts marketing, ainsi qu’à augmenter le trafic sur votre site web, les ventes…

 

Quel est le retour sur investissement ?

 

Souvent les entreprises ne font pas appel à des agences à cause du coût que cela engendre.

Il faut penser ROI.

Sur des campagnes courtes, avec une campagne de marketing efficace, vous bénéficierez d’un bon retour sur investissement qui est supérieur à l’investissement initial.

Il faut savoir qu’il utilise des outils payants pour rechercher les meilleurs mots clés, lancer des stratégies efficaces…

 

Des résultats sur mesure

Identifier ses KPI est essentiel pour une entreprise.

Par exemple, les campagnes ADS peuvent être les plus efficaces parce que le consultant peut voir comment une différence dans le texte de l’annonce peut changer le taux de clics d’une annonce.

Il analyse également le nombre de visiteurs sur le site web, le taux de rebond…pour identifier les domaines à améliorer afin de créer un plan de marketing dynamique qui fonctionne.

 

Agence digitale : les Inconvénients

 

Choisir une agence n’est pas toujours simple, il y en a beaucoup sur le marché et il faut bien choisir.

 

Le prix

La prestation peut dans un premier temps être attractive, mais attention, le budget peut relativement exploser ! Chaque supplément ou changement va entraîner une modification de votre abonnement.

A noter, il n’y a pas beaucoup d’agences prêtes à travailler avec un petit budget.

Il faut considérer les services que vous obtenez en échange du montant que vous investissez. C’est proportionnel. Faites attention à ce que les services correspondent à vos besoins et qu’ils rentrent dans le budget que vous pouvez vous permettre.

 

Problème de communication

La communication peut parfois être lente et causer du retard sur les missions.

C’est encore pire si votre agence est basée dans un fuseau horaire / pays différent du vôtre.

La communication doit être pertinente si vous recherchez des résultats optimaux. L’entreprise doit être prête à approuver une stratégie, un article… Le plus vite possible.

 

Le temps d’analyse

Suivant votre domaine, les consultants doivent s’adapter et apprendre de votre environnement. Si votre secteur est complexe, il est difficile pour les spécialistes sans expérience dans le domaine de s’imprégner directement de l’environnement. Il faut leur laisser le temps d’apprendre et de comprendre votre métier.

Il faut savoir que l’agence peut mettre du temps à s’adapter à l’entreprise et donc les résultats ne seront pas immédiats.

L’agence devra en savoir plus sur votre entreprise, les prospects et les problèmes auxquels l’entreprise est confrontée.

 

Ne plus avoir le monopole

Il est possible que vous perdez un certain niveau de contrôle.

Déléguer les tâches peut être un bon point si vous avez une bonne relation avec l’agence. Vous pouvez être plus efficace et concentré sur vos missions tout en laissant les choses difficiles entre les mains de l’agence.

En revanche, si vous avez du mal à déléguer, alors cela peut être un problème et vous risquez de vous retrouver frustré par les contraintes d’une agence. Si vous êtes engagé avec une agence, il faut savoir communiquer avec vos partenaires d’agence et établir une relation de  confiance pour mener à bien vos projets.

 

Vous n’êtes pas une priorité

Dans les grosses agences digitales, il est assez courant que les experts travaillent avec plusieurs clients à la fois.

Il est possible qu’ils reportent les besoins d’un client pour répondre aux besoins d’un autre.

Si l’agence avec laquelle vous travaillez n’est pas assez organisée et qu’elle ne maîtrise pas la gestion client, il est facile de prendre du retard.

De plus, suivant les stratégies, les résultats peuvent être plus ou moins long à voir le jour.

 

Voilà, maintenant que vous en savez plus sur les avantages et inconvénients des agences digitales, il est plus facile pour vous de prendre la bonne décision !

Et vous, qu’en pensez-vous ? Êtes-vous prêt à faire appel à une agence ?

 

Merci d’avoir pris le temps de lire notre article ! N’hésitez pas à visiter notre blog 🙂

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